Абонирай се сега,за да
получаваш по имейл нашите
промоции!
Безплатна доставка при поръчка над 60лв. и до 20кг.

Често задавани въпроси

Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.

 

  • Мога ли да поръчам по телефона?

Всички поръчки се приемат онлайн през сайта. На този етап не приемаме поръчки по телефона.

 

  • Ако добавя продукти в количката си, ще резервирам ли количествата?

Добавянето на продукти в количката не гарантира резервиране на тяхното количество. Количества се резервират чак след завършване на поръчката.

 

  • Къде мога да изпратя своя сигнал за рекламация?

За да подадеш сигнал за рекламация, може да се свържеш с нашия екип всеки ден от понеделник до петък , от 08:00 до 17:00 часа на телефон 0331/62900 или на имейл: lubeksonline@abv.bg

 

  • Какво трябва да направя ако съм получил продукти в лошо състояние или имам липсващи продукти от поръчката?

Ако в поръчката ти има липсващи продукти или такива в лошо състояние е необходимо да се свържете с наш оператор преди да заплатите на куриер, за да бъдат уточнени подробности относно връщането и замяната им. Рекламация направена след това не се приема.

 

  • Как мога да откажа поръчката си?

За да откажеш поръчката си е необходимо да се свържеш с наш оператор на телефон 0331/62900 от понеделник до петък, от 08:00 до 17:00 часа , не по-късно от 24 часа след направена поръчка.

 

  • Каква е цената на доставката?

Цената се формира на база тегло на продуктите и се изчислява съгласно действащите тарифи на куриерската фирма. При поръчки над 60лв и с тегло до 20кг доставката е безплатна.


  • До колко време мога да получа поръчката си?

След потвърдена поръчка срокът за доставка е до 3 работни дни. Поръчки направени в събота или на официални празници се обработват на първия работен ден.

 

  • Какви начини на плащане предлага онлайн магазинът?

Можеш да платиш своята поръчка по два начина:

- с наложен платеж - на място в брой при доставката;

- онлайн чрез дебитна или кредитна карта.

 

За допълнителни въпроси относно онлайн магазина можете да се свържете с наш сътрудник на телефон 0331/62900 или на имейл: lubeksonline@abv.bg, всеки ден от понеделник до петък от 08:00 до 17:00 часа.

 

Най-продавани